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技術(shù)服務(wù)
技術(shù)服務(wù)包括7個(gè)方面的內容。
信息服務(wù)
技術(shù)服務(wù)組織應與有代表性的用戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的聯(lián)系，及時(shí)取得用戶(hù)對產(chǎn)品的各種意見(jiàn)和要求，指導用戶(hù)正確使用和保養產(chǎn)品。
安裝調試服務(wù)
根據用戶(hù)要求在現場(chǎng)或安裝地點(diǎn)（或指導用戶(hù)）進(jìn)行產(chǎn)品的安裝調試工作。
維修服務(wù)
維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類(lèi)，定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規定的維修類(lèi)別進(jìn)行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過(guò)程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。
供應服務(wù)
向用戶(hù)提供產(chǎn)品的有關(guān)備品配件和易損件。
檢測服務(wù)
為使產(chǎn)品能按設計規定有效運轉所進(jìn)行的測試、檢查、監控工作，以及所需要的專(zhuān)用儀器儀表裝置。由于檢測服務(wù)的工作量日益繁重，各種專(zhuān)用儀表也日益增多，檢測服務(wù)趨向于建立各種綜合性或專(zhuān)業(yè)性的測試中心。
技術(shù)文獻服務(wù)
向用戶(hù)提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關(guān)技術(shù)文件。
培訓服務(wù)
為用戶(hù)培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助用戶(hù)掌握操作技術(shù)和維護保養常識等，有時(shí)還可在產(chǎn)品的模擬器或實(shí)物上進(jìn)行實(shí)際的操作訓練。
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